Публичная оферта XTONE

Общие положения

1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и официальным предложением Индивидуального предпринимателя Захарынькина Дмитрия Сергеевича (далее — «Исполнитель», «XTONE») заключить договор возмездного оказания услуг/предоставления доступа к цифровым материалам на условиях ниже.
2. Акцепт Оферты совершается путём оплаты и/или явных действий по принятию условий (нажатие «Оплатить/Оформить», подтверждение оплаты в боте/на сайте) — ст. 438 ГК РФ.
3. К Оферте и отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

Термины

Платформа — комплекс цифровых сервисов XTONE (Telegram-боты, сайт, каналы и иные интерфейсы), предоставляющих доступ к цифровому контенту и решениям.

Пользователь — лицо, принявшее Оферту и оплатившее доступ.

Материалы — цифровой контент (обучающие материалы, треки, шрифты, пресеты, LUT, шаблоны, проекты, ассеты для видео/фото/графики и др.), в том числе оригинальные, лицензированные либо полученные из открытых источников/по свободным лицензиям (при наличии — с указанием источников/атрибуции).

Предмет и цена

1. Исполнитель предоставляет Пользователю услугу по предоставлению доступа к Материалам и ресурсам Платформы в объёме и на срок, соответствующие выбранной и оплаченной опции/тарифу. Доступ может предоставляться через Telegram-бот, сайт, канал или иным способом, указанным Исполнителем.
2. Информирование до оплаты. До оплаты XTONE раскрывает состав доступа, существенные свойства услуги и минимальные технические требования к устройствам/ПО (ст. 10 ЗоЗПП).
3. Цена конкретной опции указывается до момента оплаты; оплата производится способами, доступными на Платформе. Исполнитель вправе изменять цены для будущих покупок без обратной силы.

Момент оказания услуги

1. Услуга считается оказанной в момент технической активации доступа и/или передачи уникальных данных (ключ/код/параметры конфигурации/уникальная ссылка/активация в боте или на сайте), что подтверждается системными логами XTONE.

Условия доступа и использование

1. Персональность. Доступ персональный и не подлежит передаче третьим лицам (ст. 1225, 1229, 1286 ГК РФ). Допустимое число одновременных подключений может ограничиваться (обычно до 2 устройств).
2. Сторонние платформы. XTONE не отвечает за политику, сбои и ограничения третьих лиц (мессенджеры, магазины приложений, платёжные/хостинг-провайдеры, аналитика и др.), если услуга XTONE оказана надлежащим образом.
3. Технические требования. Пользователь самостоятельно обеспечивает интернет-доступ, совместимость устройства и отсутствие блокировок/ограничений.

Лицензия на Материалы

1. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на личное использование Материалов в пределах оплаченного тарифа.
2. Запрещены: распространение, публичный показ, перепродажа, сдача в аренду, иное коммерческое использование, передача средств доступа/аутентификации третьим лицам (ключи, коды, конфигурации, уникальные ссылки). Любое использование сверх предоставленного объёма — только по отдельному согласию правообладателя/Исполнителя.
3. Все исключительные права принадлежат правообладателям; условия свободных лицензий (если применимы) сохраняют силу.

Ограничение ответственности

1. Услуги и Материалы предоставляются «по фактическому состоянию». XTONE предпринимает разумные меры для устойчивой работы, но не гарантирует абсолютной доступности и безошибочности.
2. Состав Материалов/функционала и период доступа могут изменяться; при сохранении сути тарифа это не является нарушением обязательств.
3. Совокупная ответственность XTONE ограничена суммой оплаты за последний оплаченный период/опцию, по которой возникло требование; упущенная выгода не возмещается (ст. 15 ГК РФ).
4. Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности XTONE (п. 4 ст. 401 ГК РФ), а также в части вреда жизни или здоровью.

Возвраты и поддержка

1. Правовой режим. Отношения квалифицируются как возмездное оказание услуг/предоставление лицензии на цифровой доступ (ГК РФ ст. 779–783; односторонний отказ — ст. 782; ЗоЗПП ст. 32). Норма ст. 26.1 ЗоЗПП (7-дневный отказ при дистанционной продаже товаров) к настоящей услуге не применяется.
2. Отказ до начала исполнения. До активации/передачи доступа Пользователь вправе отказаться от договора; возврат — уплаченная сумма за вычетом документально подтверждённых фактических расходов (ЗоЗПП ст. 32; ГК РФ ст. 782). Срок перечисления — до 10 календарных дней с момента денежного требования (ЗоЗПП ст. 31).
3. После передачи доступа. С момента передачи уникального доступа/активации услуга считается оказанной надлежащим образом; возврат за качественную услугу не производится. Исключение — доказанные неоказание услуги либо существенный недостаток по вине XTONE; по выбору XTONE: устранение недостатка/уменьшение цены/возврат средств в срок до 10 дней (ЗоЗПП ст. 31).
4. Не является основанием для возврата:
   • «не понравилось/передумал/не подошло» при работоспособной услуге;
   • несоблюдение технических требований; региональные/платформенные ограничения третьих лиц;
   • сбои/изменение правил у третьих лиц, если XTONE свою услугу исполнил.
5. Процедура обращения. Направьте заявление на info@xtonepr.ru или в Telegram @xtone_support; укажите номер заказа/дату, опишите проблему и приложите подтверждения (скрин/видео/логи). XTONE проведёт проверку и направит решение. Возврат — тем же способом оплаты, если иное не требуется законом/провайдерами.
6. Фиксация фактов. Передача и использование доступа фиксируются техническими средствами Платформы (логи выдачи ключей/активаций/переходов по уникальным ссылкам).

Коммуникации и претензионный порядок

1. Рекомендуется претензионный порядок: направьте претензию в свободной форме на info@xtonepr.ru — XTONE отвечает в срок до 10 рабочих дней.
2. Юридически значимые сообщения и системные уведомления направляются по e-mail и/или через Telegram-аккаунт, указанный Пользователем; считаются доставленными с момента отправки на последний известный контакт.
3. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений и логов XTONE как доказательств совершения действий (ст. 160 ГК РФ).

Персональные данные и cookie

1. Обработка ПДн осуществляется для исполнения настоящей Оферты и по правилам 152-ФЗ, согласно Политике конфиденциальности XTONE и Политике cookie (опубликованы на Платформе).
2. Правовое основание обработки: исполнение договора (пп. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); для отдельных уведомлений/аналитики — согласие, если это требуется. Контакты для обращений — раздел 14.

Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств на период действия обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых компетентными органами (включая массовые сбои инфраструктуры, блокировки, аварии сетей, ЧС) — ст. 401(3) ГК РФ.
2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, уведомляет другую сторону в разумный срок.

Изменение условий Оферты

1. XTONE вправе изменять условия Оферты. Актуальная редакция публикуется на Платформе и применяется к новым Пользователям с момента публикации.
2. Для ранее заключённых договоров действуют условия, существовавшие на момент акцепта, если иное не вытекает из императивных норм закона или условий тарифа.

Заключительные положения

1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
2. Споры подлежат рассмотрению по правилам действующего законодательства РФ при соблюдении претензионного порядка.

Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель: Захарынькин Дмитрий Сергеевич
ИНН: 732610587744 ОГРНИП: 325730000001349
E-mail: info@xtonepr.ru
Поддержка: @xtone_support